Sadi Evren Seker |

Yazar Arşivi: Sadi Evren Seker

Şadi Evren ŞEKER, lisans, yüksek lisans ve doktora derecelerini bilgisayar mühendisliği bölümlerinde tamamladı. Eğitimi sırasında 'doğal dil işleme’ ve ‘yapay zeka’ konularında çalıştı. Ayrıca UT Dallas Üniversitesi, bilgisayar bilimleri bölümünde doktora sonrası araştırma için bulunduğu sırasında sosyal ağlarda 'akan veri madenciliği’ konusunda çalıştı. Şu anda Istanbul Medeniyet Üniversitesi, İşletme Bölümü, Yönetim Bilişim Sistemleri ana bilim dalında öğretim üyesi olarak çalışmakta olup aktif çalışma konuları, iş zekası, veri madenciliği ve sosyal ağlardır. Şadi Evren ŞEKER’in çok sayıda akademik hakemli makalesi, kitapları ve patenti bulunmaktadır.

Sosyal Müşteri İlişkileri Yönetimi (Social CRM)

Sadi Evren Seker Oca 16, 2014 İş Zekası Yorum yap

Bu yazının amacı, literatürde sosyal müşteri ilişkileri yönetimi ( Social CRM (Customer Relationship Management)) olarak geçen kavramı açıklamaktır. Sosyal MİY (müşteri ilişkileri yönetimi), günümüzde gelişen sosyal ağların, CRM amacı ile kullanılmasına dayanmaktadır. Günümüzde, teknolojinin gelişmesi ... Devamını Oku »